Política de envío

Política de Envío

Únicamente enviamos paquetes en la República Mexicana.

Una vez que su compra haya sido confirmada, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

Para envíos en Nuevo León si el monto de su pedido es superior a $299.00 M.N.Su envío será Gratis; de lo contrario el costo del envío será de $199.00 M.N. 

Para envíos nacionales si el monto de su pedido es superior a $899.00 M.N. Su envío será Gratis; de lo contrario el costo del envío será de $199.00 M.N. 

El tiempo de entrega estimado para compras en Monterrey y su Área Metropolitana es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos nacionales su paquete llegará entre 3 y 10 días hábiles a la mayor parte del territorio nacional, sin embargo si su pedido es realizado en zona extendida puede llegar a demorar hasta 12 días hábiles. Este plazo inicia al momento de que el método de pago haya sido aprobado y concluye al ocurrir el primer intento de entrega en el domicilio indicado. Cabe recalcar que estos tiempos de entrega no aplican en compras durante promociones como el Hot Sale, Buen Fin, fiestas de sembrina, etc. Debido a la alta demanda que tienen las paqueterías. 

En caso de no encontrar quién reciba el paquete, la paquetería realizará 2 intentos extras como máximo en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.  

En caso de que el domicilio indicado, al hacer su pedido tenga un error o falte algún dato en la dirección nos comunicaremos contigo para aclararlo. Debido a esta situación, el plazo previamente mencionado podría no cumplirse y empezará a correr una vez que haya proporcionado nuevos datos.

Los pedidos se procesan para envío de lunes a viernes, hasta las 15:00 horas en días hábiles.

Los pedidos realizados entre las 15:01 pm a 23:59 pm se procesan el siguiente día laboral.

Los pedidos realizados entre los viernes, a las 15:01 pm y el domingo, a las 23:59 pm, de cada semana se procesarán el lunes siguiente.

Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico a contacto@naturesfactory.com.